Leveranspolicy
Leveranspolicy
Gäller för: Nordiwalls AB (”vi”, ”oss”, ”vår/vårt”), som driver webbplatsen minidetails.com.
Kontakt: info@minidetails.com
1. Fraktalternativ och priser (Sverige)
Standardfrakt: 49 kr
Fri frakt: vid ordervärde från och med 500 kr
Priser visas i SEK och inkluderar moms om inget annat anges.
Eventuella tillfälliga fraktkampanjer kommuniceras i kassan och/eller på produktsidor.
2. Leveransområden
Sverige: Ja
EU: Vi kan leverera till utvalda EU-länder. Fraktpris och leveranstid visas i kassan efter adress.
Utanför EU: För närvarande levererar vi normalt inte utanför EU.
3. Leveranstider
Hantering/plock & pack: normalt 1–2 arbetsdagar.
Leveranstid inom Sverige: vanligtvis 1–3 arbetsdagar efter att order skickats.
EU-leveranser: normalt 3–7 arbetsdagar efter att order skickats.
Angivna tider är uppskattningar. Högsäsong, helgdagar och oförutsedda händelser kan påverka leveranstiderna.
4. Orderbekräftelse och spårning
Du får orderbekräftelse via e-post när beställningen lagts.
När ordern är skickad får du leveransbekräftelse med spårningslänk (om spårbart fraktalternativ valts/erbjuds).
5. Del- och restleveranser
Om en produkt är tillfälligt slut kan vi:
hålla hela ordern tills alla varor kan skickas, eller
skicka delleverans (utan extra kostnad för dig).
Du informeras via e-post om upplägget.
6. Leveranssätt
Vi använder etablerade transportörer (exempelvis PostNord/DB Schenker/DHL). Leverans sker till utlämningsställe, paketbox eller hemleverans beroende på val i kassan och din adress.
7. Misslyckade leveransförsök och liggetid
Paket som levereras till ombud/utlämningsställe har begränsad liggetid enligt transportörens villkor (vanligen 7–14 dagar). Ej uthämtade paket returneras automatiskt till oss.
8. Ej uthämtat paket
För ej uthämtat paket förbehåller vi oss rätten att ta ut en självkostnadsavgift (administration, returfrakt m.m.). Nuvarande avgift är 150 kr. Beloppet dras från eventuell återbetalning. Detta påverkar inte din lagstadgade ångerrätt.
9. Adressuppgifter och adressändring
Kontrollera att namn, adress, postnummer och telefonnummer är korrekta i kassan. Kontakta oss omedelbart på info@minidetails.com
om du upptäcker fel. Har paketet redan skapats/överlämnats kan adressändring tyvärr inte garanteras och extra kostnader kan tillkomma.
10. Skadat paket eller transportskada
Kontrollera paketet vid mottagande. Om emballaget är skadat, fotografera skadan och anmäl direkt till transportören på utlämningsstället samt till oss på info@minidetails.com
inom skälig tid (gärna inom 48 timmar). Spara allt emballage tills ärendet är avslutat.
11. Försenad eller saknad leverans
Om din försändelse inte kommit fram inom rimlig tid:
Sverige: kontakta oss efter 7 arbetsdagar från utskicksbekräftelsen.
EU: kontakta oss efter 14 arbetsdagar från utskicksbekräftelsen.
Vi utreder ärendet med transportören. Vid förlust eller bekräftad skada skickar vi ny vara eller återbetalar enligt överenskommelse.
12. Riskövergång
För konsumentköp inom EU övergår risken för varan till dig när du fysiskt mottagit varan. Om du själv anlitar en egen transportör (inte erbjuden/valbar via vår kassa) kan risken övergå tidigare enligt tillämplig lag.
13. Internationella avgifter (endast om utanför EU)
Beställningar till länder utanför EU kan medföra tull, importmoms och andra avgifter som mottagaren ansvarar för. Kontakta lokala tullmyndigheter för information. (Gäller endast om/ när vi öppnar för leverans utanför EU.)
14. Förbeställningar och specialbeställningar
Produkter markerade som förbeställning skickas enligt uppskattat datum på produktsidan/kassan. Datum kan ändras av leverantörsskäl. Specialanpassade produkter kan ha längre hanteringstid.
15. Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra våra åtaganden när det beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll (t.ex. naturhändelser, strejk, myndighetsbeslut, större driftstörningar hos transportör).
16. Ändringar i leveranspolicy
Vi kan uppdatera denna leveranspolicy. Den senaste versionen publiceras alltid på minidetails.com. Ändringar gäller från publiceringsdatum.
17. Kontakt
Har du frågor om leverans, frakt eller spårning, kontakta:
Nordiwalls AB
E-post: info@minidetails.com
Adress: Hult 558, 305 94 Halmstad
Org.nr: 5595164764
Webbplats: minidetails.com
